1.Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et l’accès aux programmes sportifs en ligne, services de coaching et contenus digitaux commercialisés par la société Oxy’Team SàRL (ci-après « le Prestataire »). Les programmes et services sont conçus et encadrés par Justine, coach sportive mandatée par Oxy’Team SàRL.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Produits et services proposés
Oxy’Team SàRL propose les offres suivantes :
2.1 Programme FitBOOST
Programme de 12 semaines destiné aux personnes actives souhaitant se
(re)mettre au sport, accessible via l’application Hexfit et en format PDF,
comprenant notamment :
• 3 séances par semaine (35 à 60 minutes),
• un plan alimentaire type,
• un suivi coaching groupé par Zoom,
• des séances adaptées à un entraînement à domicile avec matériel spécifique.
L’accès au programme est à vie sur l’application Hexfit et en PDF, sous réserve du maintien de la plateforme.
2.2 Coaching One to One (en ligne personnalisé)
Service de coaching individualisé incluant :
• un programme sportif 100 % personnalisé,
• une adaptation aux objectifs fitness ou running du client,
• un accès à l’application Hexfit avec vidéos explicatives et PDF,
• un accès direct au coach par téléphone selon les modalités définies,
• un nouveau programme toutes les 4 semaines.
2.3 Programme Join My Training
Programme mensuel permettant au client de suivre des séances structurées
en salle de sport, accessibles via l’application Hexfit et en PDF, avec mise à jour
mensuelle du programme.
2.4 Produits digitaux (E-books)
Oxy’Team SàRL commercialise :
• l’E-book FitBOOST Nutrition,
• l’E-book 35 recettes FitBOOST.
Ces contenus sont numériques, téléchargeables et destinés à un usage personnel uniquement.
3. Formules et suivi coaching
Le niveau de suivi dépend du produit ou de la formule choisie :
• Sans suivi individuel : accès au contenu uniquement (ex : e-books, certains programmes).
• Suivi groupé : accompagnement collectif via Zoom ou groupe dédié (ex : FitBOOST).
• Suivi individualisé : accompagnement personnalisé avec échanges directs (ex : One to One).
Oxy’Team SàRL s’engage à fournir le suivi correspondant à l’offre achetée.
4. Garantie “Satisfait ou remboursé” (FitBOOST uniquement)
Une garantie “satisfait ou remboursé” s’applique exclusivement au programme FitBOOST, sous réserve que le client :
• ait suivi le programme sur l’intégralité des 12 semaines,
• ait enregistré ses séances dans l’application Hexfit,
• ait respecté la structure et la fréquence des entraînements.
La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 7 jours après la fin du programme.
Oxy’Team SàRL se réserve le droit de vérifier l’historique des séances avant validation du remboursement.
5. Blessure, maladie ou indisponibilité
En cas de blessure, maladie, grossesse, accident ou indisponibilité empêchant la poursuite d’un programme, le client peut demander le gel (“freeze”) du programme.
Dans ce cas :
• le programme est suspendu,
• et pourra être repris ultérieurement sans frais supplémentaires.
Aucun remboursement ne sera effectué pour ce motif ; seul un report est garanti.
6. Paiement et accès aux programmes
L’accès aux programmes et contenus est activé après validation du paiement et, le cas échéant, création du compte sur l’application Hexfit. Le paiement peut être effectué en une fois ou selon les modalités proposées au moment de l’achat.
7.Utilisation des contenus
Tous les programmes, vidéos, PDF et e-books sont strictement personnels et non transférables. Toute reproduction, partage, revente ou diffusion, même partielle, est interdite.
8. Responsabilité
Oxy’Team SàRL ne peut être tenue responsable :
• des blessures liées à une mauvaise exécution des exercices,
• du non-respect des consignes,
• d’un problème médical préexistant non signalé,
• ou d’un usage inapproprié des programmes.
Il est recommandé au client de consulter un professionnel de santé avant de débuter un programme sportif.
9. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
OXY’TEAM Sàrl dont le siège social est situé chemin des piécettes 4 – 1052 Le Mont sur Lausanne, immatriculée au registre du commerce de Vaud sous le numéro CHE-318.730.648 représentée par madame PARIS Justine en sa qualité de présidente.
Téléphone : +41 (0)76 454 57 25 mail : info@justineparis.ch